Dakle, vaše su molitve uslišane i prva Ikea u Hrvatskoj konačno je otvorena. Robna kuća u Rugvici od 38 tisuća četvornih metara, u koju su Šveđani investirali 750 milijuna kuna, među najvećima je u ovom dijelu Europe pa je kupcima dostupno svih 9.500 proizvoda koje Ikea trenutno ima u svom asortimanu. OK, nekima je Ikee i čitave te sage o kojoj se mjesecima piše i govori već preko glave, ali drugi su jedva dočekali da prepoznatljiv plavo-žuti brand napokon stigne u Hrvatsku. Koliko god taj medijski i marketinški presing bio naporan, dolazak Ikee je odlična vijest za kupce. Osim što mogu upoznati bespuća istočnog prigrada, što inače, razumljivo, ne bi, tamo doista mogu i povoljno kupovati. Predsjednik Josipović je posadio stablo, svečanost je obavljena i sada je red na vas. Da ne bi uzbuđeni, ali nespremni pohrlili u Rugvicu pa se čudom čudili pravilima igre, donosimo detaljan pregled što vam se u Ikei nudi i kako tamo kupovati.
• u Hrvatskoj je u ponudi svih 9.500 proizvoda, dakle nema zemljopisne diskriminacije. Što postoji u okolnim zemljama postoji i ovdje
• u katalogu za 2015.godinu je 2.000 proizvoda s cijenama, moguće ga je preuzeti s web stranice www.ikea.hr ili besplatno uzeti u robnoj kući
• na web stranici moguće je napraviti popis za kupnju, isprintati ga i sa svim podacima o proizvodima krenuti u shoping. To je važno zbog preuzimanja na odjelu samoposluživanja jer je potrebno imati zapisane sve podatke s etikete na kojoj se nalazi cijena proizvoda
• s Ikea family karticom moguće je ostvariti popuste na redovni asortiman, svaki mjesec objavljuju se proizvodi s posebnim popustima za članove, a dobiva se i osiguranje proizvoda kod prijevoza od robne kuće do doma. Posebna pogodnost je neograničen rok za vraćanje proizvoda uz originalnu ambalažu i račun. Proizvod se doslovno može vratiti i nekoliko godina nakon što je kupljen u Ikei.
• na ulazu je ambicioznijim kupcima dostupan vodič kroz robnu kuću, katalog, olovka, papir i metar
• online ili na kiosku u robnoj kući moguće se prijaviti u Ikea family program vjernosti što podrazumijeva pogodnosti
• kupci mogu isprobati baš sve izložene proizvode, dakle ležati i skakati po krevetima, sjediti na sofama i viriti u ormare
• s punim kolicima moguće je sjesti u restoran koji je dio robne kuće i ima 515 sjedećih mjesta
• na odlasku s blagajni još je jedan dio s hranom i pićima, hot dog i sladoled je moguće kupiti za tri kune
• na odjelu samoposluživanja koji se nalazi na kraju trgovine, prije blagajni, kupac sam može preuzeti viđene proizvode koji su zapakirani u plosnatim paketima pa je potrebno zapisati sve podatke o proizvodu koji se nalaze na etiketi s cijenom
• ako kupac ne preuzima sam proizvode moguć je niz dodatnih usluga: dostava od 100 kuna, preuzimanje robe s polica za 99 kuna, sastavljanje kod kuće od 150 kuna, montaža kuhinja i kupaonica od 200 kuna, šivanje zavjesa i prekrivača od 25 kuna po metru, najam auto prikolice od 30 kuna po satu, najam kombija od 95 kuna po satu
• poznati Ikea koncept predviđa da kupac sam kod kuće sastavlja proizvode, ali u paketu dobiva sve potrebne šarafe i ostale dodatke
• kupcima je dostupno 26 blagajni
• na izlazu desno od blagajni obavezno zaviriti u poseban odjel “Kakvo je, takvo je” s izložbenim ili vraćenim proizvodima koji se nude s popustima
• moguće je plaćanje gotovinom, svim karticama i plaćanje na rate
• posjetitelji na sat vremena mogu djecu ostaviti u igraonici Småland, a Ikea family članovi sat i pol
• u Ikeinom restoranu postoji prostor predviđen za igru djece gostiju, a u robnoj kući mjesta za presvlačenje I hranjenje beba
• robna kuća otvorena je od ponedjeljka do subote od 10 do 20 sati, nedjeljom od 10 do 18 sati
• za kupce je organiziran svakodnevni prijevoz autobusom sa Savskog mosta sa osam stanica (stanice i raspored dostupni na ikea.hr). Cijena karte je 10 kuna, a karta vrijedi kao vaučer od pet kuna za kupovinu u robnoj kući. Vožnja od Ikee prema Zagrebu je besplatna.
• webshop za sada nije dostupan na hrvatskom tržištu, ali je u planu